Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Телефон отделения: 45-83-54

Адрес отделения: ул. Гагарина, д. 32а

Телефон: 31-05-75

Сведения о сотрудниках отделения

Кулигина Наталия Анатольевна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №1

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Тел. 75-58-54, почта – nadomnoe1@gmail.com

Володина Светлана Вячеславовна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №2

Адрес отделения: > ул. Гагарина, д. 32а

Тел. 31-05-75, почта – nadomnoe2@gmail.com

Батракова Ольга Александровна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №3

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Тел. 75-58-54, почта – nadomnoe3@gmail.com

Бароха Надежда Владимировна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №4

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Тел. 75-58-54, почта – nadomnoe4@gmail.com

Нажимова Людмила Львовна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №5

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Тел. 75-58-54, почта – nadomnoe5@gmail.com

Смирнова Светлана Геннадьевна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №6

Адрес отделения: ул. Гагарина, д. 32а

Тел. 31-05-75, почта – nadomnoe6@gmail.com

Кто имеет право воспользоваться услугами?

Право на получение социальных услуги имеют граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или преимущественно проживающие на территории Ярославской области, беженцы, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании (получатели социальных услуг).

Граждане, которым в соответствии с действующим законодательством установлены преимущества, имеют право на получение социальных услуг в установленном законом порядке. Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, а также реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий, имеют право на внеочередное предоставление социальных услуг.

Льготные категории получателей социальных услуг: в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" предоставление государственной услуги осуществляется во внеочередном порядке:

  • инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий;
  • участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпунктах "а" -"ж" и "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
  • военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
  • лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
  • лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
  • супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий в порядке, установленном Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах".

Какие документы необходимо предоставить для получения услуги?

  • заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»;
  • документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
  • документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);
  • документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания получателя социальных услуг;
  • индивидуальная программа;
  • документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода (при обращении за получением социальных услуг для несовершеннолетних детей не представляются);
  • заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;
  • справка медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности, индивидуальная программа реабилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами).

По каким причинам гражданину может быть отказано в предоставлении услуг?

  • отсутствие одного или нескольких документов, указанных выше;
  • наличие медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;
  • нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и наличие явных признаков обострения психического заболевания.

По каким причинам может быть прекращено предоставление услуг?

  • письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);
  • окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
  • нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;
  • получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов;
  • смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
  • решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
  • осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
  • возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания на дому, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.

Какие услуги предоставляет отделение?

1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом различных товаров.

ПОкупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей.

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

  • прием заказа от получателя социальных услуг (общий вес заказа не должен превышать 7 кг);
  • получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;
  • закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках, аптеках;
  • доставка товаров на дом получателю социальных услуг;
  • произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку (товарному, кассовому);
  • запись в дневнике социального работника.

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов — до 3 раз в неделю.











2. Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг

Включает в себя подготовку продуктов: механическую (мытье, чистка, нарезка и т. п.) и термическую обработку продуктов питания (отваривание, жарка, тушение и т. д.), уборка использованной посуды и приборов.

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов — до 3 раз в неделю;

3. Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов — до 3 раз в неделю;

4. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Данная услуга включает:

  • помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;
  • получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату коммунальных услуг;
  • произведение платежей в ближайшем почтовом или банковском отделении;
  • окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.

Периодичность предоставления социальной услуги

  • до 3 раз в месяц.

5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Периодичность предоставления социальной услуги

По мере необходимости.


6. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и/или водоснабжения)

Данная услуга включает:

  • содействие в обеспечении топливом получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения;
  • поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей получателей социальных услуг в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т. п.);
  • поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях получателя социальных услуг;
  • покупка топлива: оформление заявки и иных необходимых документов, авансирование получателем социальных услуг заявки, обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение топлива в соответствующие организации, информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку, отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по заявке;
  • топка печей( подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, открытие вьюшек, вынос золы), доставка топлива от места хранения к печи (до двух(трех)охапок дров), закладка и розжиг топлива, растопка печи с последующим наблюдением за процессом начала топки с соблюдением мер противопожарной безопасности, уборка инвентаря, места около печи);
  • обеспечение водой ( подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тары на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения), набор воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды, доставка воды получателю социальных услуг на дом, (общий объем доставляемой воды не более 21 литра в день),выливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря.

Периодичность предоставления социальной услуги

  • До 3 раз в неделю.

7. Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений

Данная услуга включает:

  • содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений получателей социальных услуг (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ);
  • контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта.

Периодичность предоставления социальной услуги

  • организация помощи в проведении ремонта — по мере необходимости;
  • влажная уборка — 1 раз в неделю.

8. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Периодичность предоставления социальной услуги

По мере необходимости.

9. Социально-медицинские:

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья, в том числе вызов врача на дом.

Периодичность предоставления социальной услуги- не реже 3 раз в неделю.

10. Социально-трудовые услуги по организации помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами(детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

Периодичность предоставления социальной услуги- по мере необходимости.

11. Социально-правовые услуги по организации помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказанию помощи в получении юридических услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги- по мере необходимости.

12. Услуги, в целях повышения коммуникативного потенциала социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

13. Обучение инвалидов(детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

Периодичность предоставления социальной услуги- по мере необходимости.

14. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Периодичность предоставления социальной услуги- по мере необходимости.

Социальные услуги в отделении предоставляются бесплатно, за плату и частичную плату.

Социальные услуги в отделении предоставляются бесплатно:

  • лицам, признанными участниками Великой Отечественной войны или инвалидами Великой Отечественной войны в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
  • несовершеннолетним детям;
  • лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
  • если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, не превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Ярославской области для основных социально-демографических групп населения. Для граждан, не относящихся к указанным категориям, определение размера платы за предоставление социальных услуг осуществляется на основании статьи 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и пункта 1 размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания, утвержденного постановлением Правительства области от 18.12.2014 N 1335-п "О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области от 04.04.2005 N 46-а".

Цены (тарифы) на социальные услуги, входящие в состав государственной услуги, утверждены постановлением Правительства области от 15.06.2015 N 644-п "Об утверждении тарифов на социальные услуги и о признании утратившими силу и частично утратившими силу отдельных постановлений Администрации области и Правительства области"

Наименование социальной услугиСредняя норма времени на выполнение одной социальной услуги, минутТариф на услугу в день, рублей
Социально-бытовые услуги
Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей4593,60
Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг75156,00
Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг3062,40
Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи4593,60
Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка4593,60
Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)60124,80
Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений3062,40
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми90187,20
Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции4593,60
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному уходу60124,80
Социально-медицинские услуги
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)3065,20
Проведение оздоровительных мероприятий60130,50
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача2043,50
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)1021,70
Социально-педагогические услуги
Обучение родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними3062,40
Социально-трудовые услуги
Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями60124,80
Социально-правовые услуги
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказание помощи в получении юридических услуг60124,80
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации60127,20

Отчет по количеству обслуженных за апрель 2018 года:

НаименованиеКоличество
Численность получателей социальных услуг, которые обслуживаются на бесплатной основе (всего):525
по социально-бытовым услугам2179
по социально-медицинским услугам1063
по социально-правовым услугам247
по социально-трудовым услугам0
по социально-педагогическим услугам0
по социально-психологическим услугам0
по срочным услугам0
по услугам в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг0
Численность получателей социальных услуг, которые обслуживаются на платной основе:86
по социально-бытовым услугам137
по социально-медицинским услугам11
по социально-правовым услугам6
по социально-трудовым услугам0
по социально-педагогическим услугам0
по социально-психологическим услугам0
по срочным услугам0
по услугам в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг0
Количество свободных мест для приема получателей социальных услуг на платной основе:19
Количество свободных мест для приема получателей социальных услуг на бесплатной основе:22
Объем предоставленных социальных услуг на бесплатной основе:16309
Объем предоставленных социальных услуг на платной основе:468

Отделения обеспечены необходимыми оборудованными помещениями, оборудованием, инвентарем,квалифицированными специалистами позволяющие качественно предоставлять социальные услуги.

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг:

  1. Получатель/Заказчик социальных услуг обязан:
    • Находиться в дни посещения дома (об отсутствии сообщать заранее заведующему отделением по телефону);
    • Обеспечить социальному работнику беспрепятственный доступ в жилое помещение. Своевременно информировать его об изменении кодов подъездных дверей (в случае необходимости обязан обеспечить социального работника запасными ключами от входной двери подъезда);
    • Принимать необходимые меры, обеспечивающие безопасность социальных работников при содержании домашних животных (собак и кошек), согласно решению муниципалитета г. Ярославля от 22.05.1997 №100: в благоустроенном жилье - убирать собак от входных дверей и из помещения, где находятся социальные работники на момент посещения; в частном секторе – привязывать собаку на короткий поводок в дни посещения, обеспечивая безопасный доступ в жилое помещение. О наличии собаки должна быть сделана предупреждающая надпись при входе на участок домовладения.
    • Предоставлять удобное и освещенное место для социального работника.
    • Предоставлять аванс для покупки продуктов и товаров первой необходимости, оплаты счетов.
    • Бережно относиться к документации, необходимой при осуществлении социального обслуживания на дому (договор, расчетная тетрадь).
  2. В присутствии социального работника внешний вид Получателя/Заказчика социальных услуг должен соответствовать общепринятым нормам.
  3. Получатель/Заказчик социальных услуг не должен отказываться от продуктов питания, товаров, медикаментов и других покупок, сделанных социальным работником в соответствии с заказом Получателя/Заказчика социальных услуг.
  4. При общении с социальными работниками недопустимы действия Получателя/Заказчика социальных услуг, оскорбляющие честь и достоинство социальных работников, угрозы, брань и нецензурные выражения.
  5. Получатели/Заказчики социальных услуг, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, социальными работниками не обслуживаются.
  6. При возникновении каких-либо претензий к работе социального работника, Получатель/Заказчик социальных услуг обязан поставить в известность заведующего отделением.
pdfположение ОСО
docДоговор о предоставлении бесплатных социальных услуг
docДоговор о предоставлении платных социальных услуг