Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Телефон отделения: 75-58-54

Адрес отделения: ул. Гагарина, д. 32а

Телефон: 31-05-75


Кто имеет право воспользоваться услугами?

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.

Льготные категории получателей социальных услуг: в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" предоставление государственной услуги осуществляется во внеочередном порядке:

  • инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий;
  • участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпунктах "а" -"ж" и "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
  • военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
  • лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
  • лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
  • супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий в порядке, установленном Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах".

Какие документы необходимо предоставить для получения услуги?

  • заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг";
  • документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
  • документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);
  • сведения, подтверждающие место жительства получателя социальных услуг;
  • индивидуальная программа;
  • документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
  • сведения о регистрации по месту жительства лиц, указанных заявителем в заявлении о предоставлении социальных услуг, подтвержденные Министерством внутренних дел Российской Федерации, представленные органом социальной защиты населения при оформлении индивидуальной программы или лично получателем социальных услуг, а также информация о родственных связях заявителя с гражданами, зарегистрированными совместно с ним, задекларированная заявителем, подтвержденная документами, удостоверяющими личность, а также свидетельствами о государственной регистрации актов гражданского состояния;
  • заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в полустационарной форме;
  • справка медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности, индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);
  • выписка из истории болезни ребенка (для предоставления социальных услуг детям с ограниченными возможностями);
  • справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца, подтверждающие отнесение получателя социальных услуг к отдельным категориям граждан, имеющих право на меры социальной поддержки (при наличии). В случае, когда гражданин (законный представитель) повторно обращается к поставщику социальных услуг в течение 6 месяцев с даты первого обращения, гражданину (законному представителю) достаточно представить документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг, и индивидуальную программу. Документы, подтверждающие доходы и родственные связи граждан, зарегистрированных совместно с получателем социальных услуг, не представляются гражданами, имеющими право на получение социальных услуг на бесплатной основе.

По каким причинам гражданину может быть отказано в предоставлении услуг?

  • отсутствие одного или нескольких документов, указанных выше;
  • наличие медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;
  • нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и наличие явных признаков обострения психического заболевания.

По каким причинам может быть прекращено предоставление услуг?

  • письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);
  • окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
  • нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;
  • получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов;
  • смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
  • решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
  • осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
  • возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания на дому, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.

Какие услуги предоставляет отделение?

1. Социально-бытовые услуги:

1.1 Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей:

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

  • прием заказа от получателя социальных услуг (общий вес заказа не должен превышать 7 кг);
  • получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;
  • закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках, аптеках;
  • доставка товаров на дом получателю социальных услуг;
  • произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку (товарному, кассовому);
  • запись в дневнике социального работника.

Периодичность предоставления социальной услуги:

отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов — до 3 раз в неделю. Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 60 мин. на 1 клиента (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек).







1.2 Приготовление пищи из продуктов, приобретенных за счет средств получателя социальных услуг

  • выявление у получателя социальных услуг пожеланий в приготовлении основных элементарных блюд, в том числе горячих, и согласование меню
  • подготовка продуктов питания (выемка из холодильника, морозильной камеры, овощехранилища) и кухонных приборов получателя социальных услуг
  • приготовление оговоренных с получателем социальных услуг блюд с соблюдением рецептуры и техники безопасности
  • сервировка и подача одной порции готового блюда
  • помощь в раскладке готового блюда на порционное хранение в холодильнике (при необходимости)
  • уборка и мытье использованной посуды и приборов

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов — до 3 раз в неделю;

Продолжительность предоставления социальной услуги: 45 – 75 мин. на 1 получателя социальных услуг.


1.3 Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг

  • подготовка посуды, приборов для кормления;
  • разогрев готовой пищи получателя социальных услуг;
  • расположение клиента к приему пищи: удобно усадить клиента (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении – в зависимости от состояния клиента) и вымыть ему руки;
  • подготовка места для приема пищи (стол, тумбочка, поднос);
  • при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии клиента, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями;
  • пожелать клиенту приятного аппетита;
  • вымыть клиенту руки после еды, вытереть лицо, убрать место приема пищи;
  • убрать и вымыть использованную посуду и приборы.

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов — до 3 раз в неделю;

    Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 мин. на 1 клиента.


1.4 Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Данная услуга включает:

  • помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;
  • получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату коммунальных услуг;
  • произведение платежей в ближайшем почтовом или банковском отделении;
  • окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.

Периодичность предоставления социальной услуги

  • до 3 раз в месяц.

    Продолжительность предоставления социальной услуги: 30–60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового (банковского) отделения).


1.5 Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их

своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в поддержании чистоты их вещей включает в себя:

  • сбор вещей клиента, требующих стирки, химчистки или ремонта;
  • составление акта передачи вещей (указываются наименование и количество вещей);
  • получение денежных средств от клиента на услуги стирки, химчистки, ремонта;
  • доставка вещей в близлежащие организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
  • обратная доставка вещей клиенту;
  • окончательный расчет с клиентом по квитанции.

    Периодичность предоставления социальной услуги

  • по мере необходимости.

    Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 60 мин. (на 1 доставку).


1.6 Уход за вещами, одеждой и обувью получателя социальных услуг.

  • согласование с получателем социальных услуг перечня одежды, постельного белья, в том числе полотенец, для стирки и глажки;
  • сортировка светлой/темной, требующей стирки в горячей или прохладной воде и сильнозагрязненных одежды и постельного белья;
  • закладка одежды и постельного белья в автоматическую стиральную машину, добавление стирального порошка, выбор программы и включение машины с учетом сортировки;
  • развешивание выстиранной одежды, полотенец и постельного белья в приспособленном месте для сушки;
  • снятие, глажка и уборка сухой, выстиранной одежды, полотенец и постельного белья с места сушки в отведенное для хранения место;
  • уход за обувью получателя социальных услуг включает в себя протирание влажной тряпкой (сухой щеткой), нанесение средств ухода за обувью (при наличии), сушка обуви.

    Периодичность предоставления социальной услуги

  • 1 раз в неделю или по мере необходимости.

    Продолжительность предоставления социальной услуги: до 120 мин


1.7 Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой

(в жилых помещениях без центрального отопления и/или водоснабжения)

Данная услуга включает:

  • содействие в обеспечении топливом получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения;
  • поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т.п.);
  • поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента;
  • покупка топлива (оформление заявки и иных необходимых документов, авансирование клиентом заявки, обращение с заявкой клиента на приобретение топлива в соответствующие организации, информирование клиента о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку, отчет клиенту об оплате услуг по заявке);
  • топка печей (подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, открытие вьюшек, вынос золы), доставка топлива от места хранения к печи (до двух (трех) охапок дров), закладка и розжиг топлива, растопка печи с последующим наблюдением за процессом начала топки с соблюдением мер противопожарной безопасности, уборка инвентаря, места около печи);
  • обеспечение водой (подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тары на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения), набор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды, доставка воды клиенту на дом (общий объем доставляемой воды не более 21 литра в день), выливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря).

Периодичность предоставления социальной услуги

  • До 3 раз в неделю. Продолжительность предоставления социальной услуги: 60 мин.

1.8 Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений

Данная услуга включает:

  • содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений клиента (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ);
  • контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта;
  • поддержание условий проживания обслуживаемых граждан в соответствии с гигиеническими требованиями (влажная уборка в комнате проживания (мытье полов, протирание пыли на уровне роста), сухая уборка на кухне и в коридоре (подметание (уборка пылесосом) пола), вынос мусора (жидких отходов)).

Периодичность предоставления социальной услуги

  • организация помощи в проведении ремонта — по мере необходимости;
  • влажная уборка — 1 раз в неделю, сухая уборка - 2 раза в месяц;
  • вынос мусора (жидких отходов) - до 3-х раз в неделю.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 мин


1.9 Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

  • социальная услуга направлена на поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в написании, прочтении и отправке почтовой корреспонденции:
  • помощь в написании и (или) прочтении писем;
  • авансирование клиентом отправки почтовой корреспонденции;
  • отправка почтовой корреспонденции почтой;
  • отчет по чеку об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции клиента.

Периодичность предоставления социальной услуги: по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 - 60 мин. в день (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового отделения).

1.10 Обеспечение кратковременного присмотра за детьми:

  • обеспечение кратковременного присмотра за детьми включает в себя присмотр за одним ребенком на дому и (или) во время прогулки с ним. Вид присмотра за ребенком обговаривается с родителем ребенка. Присмотр за ребенком во время прогулки с ним включает в себя:
  • планирование и согласование маршрута и времени прогулки с ребенком;
  • подготовку технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);
  • сбор ребенка на прогулку (выбор одежды, обуви по погоде);
  • проведение прогулки в соответствии с планом и с соблюдением техники безопасности;
  • сопровождение ребенка домой;
  • переодевание ребенка;
  • обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;
  • установку на место технического средства передвижения. Социальная услуга предоставляется:
  • детям в возрасте от 3 до 7 лет, не посещающим дошкольную образовательную организацию;
  • детям-инвалидам в возрасте от 3 до 18 лет. Социальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Периодичность предоставления социальной услуги: до 3 раз в неделю.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 60 – 120 мин.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности:

  • социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг;
  • обеспечение кратковременного присмотра за детьми не требует специальных знаний по уходу за детьми и медицинской подготовки и не включает в себя кормление, образовательные услуги.

1.11 Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному уходу.

Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

  • помочь встать с постели и лечь в постель;
  • помощь в одевании и раздевании;
  • помощь в умывании: мытье рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
  • помощь в пользовании туалетом или судном;
  • помощь в передвижении;
  • помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
  • помощь в пользовании очками или слуховым аппаратом.

Периодичность предоставления социальной услуги: до 5 раз в неделю.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 90 мин.

2. Социально-медицинские:

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья, в том числе вызов врача на дом.

  • измерение температуры тела;
  • измерение артериального давления; -осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа;
  • осмотр кожных покровов тела и волосистой части головы;
  • при необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи).

    Периодичность предоставления социальной услуги: систематический контроль проводится в форме социального обслуживания на дому: не реже 3 раз в неделю.

    Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

3. Социально-правовые услуги по организации помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказанию помощи в получении юридических услуг.

  • помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством;
  • помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
  • помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг;
  • содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством;
  • консультирование по социально-правовым вопросам.

Периодичность предоставления социальной услуги- устанавливается индивидуально.

4. Предоставление социальных услуг с привлечением уполномоченных организаций для оказания получателям социальных услуг помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

Периодичность предоставления социальной услуги- по мере необходимости.

Социальные услуги в отделении предоставляются бесплатно, за плату и частичную плату.

Социальные услуги в отделении предоставляются бесплатно:

  • лицам, признанными участниками Великой Отечественной войны или инвалидами Великой Отечественной войны в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
  • несовершеннолетним детям;
  • лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
  • если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, не превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Ярославской области для основных социально-демографических групп населения,
  • инвалидам боевых действий,
  • лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда",
  • лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя,
  • лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.

    Для граждан, не относящихся к указанным категориям, определение размера платы за предоставление социальных услуг осуществляется на основании статьи 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и пункта 1 размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания, утвержденного постановлением Правительства области от 18.12.2014 N 1335-п "О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области от 04.04.2005 N 46-а". Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в отделении рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утверждаемых постановлением Правительства Ярославской области от 04.12.2018 N 880-п "О внесении изменений в постановления Правительства области от 18.12.2014 N 1335-п, от 15.06.2015 N 644-п"

    Наименование социальной услугиТариф на услугу в день, рублей
    Социально-бытовые услуги
    Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей170,00
    Приготовление пищи из продуктов, приобретенных за счет средств получателя социальных услуг226,60
    Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг113,30
    Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи170,00
    Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка170,00
    Уход за вещами, одеждой и обувью получателя социальных услуг453.20
    Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)226,60
    Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений113,30
    Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции170,00
    Социально-медицинские услуги
    Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача90,90
    Социально-правовые услуги
    Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказание помощи в получении юридических услуг226,60

Отчет по количеству обслуженных за 1 квартал 2024 года:

НаименованиеКоличество
Численность получателей социальных услуг, которые обслуживаются на бесплатной основе (всего):394
по социально-бытовым услугам370
по социально-медицинским услугам369
по социально-правовым услугам326
по социально-трудовым услугам0
по социально-педагогическим услугам0
по социально-психологическим услугам0
по срочным услугам66
по услугам в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг0
Численность получателей социальных услуг, которые обслуживаются на платной основе:364
по социально-бытовым услугам340
по социально-медицинским услугам233
по социально-правовым услугам68
по социально-трудовым услугам0
по социально-педагогическим услугам0
по социально-психологическим услугам0
по срочным услугам58
по услугам в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг0
Количество свободных мест для приема получателей социальных услуг на платной основе:36
Количество свободных мест для приема получателей социальных услуг на бесплатной основе:23
Объем предоставленных социальных услуг на бесплатной основе:70582
Объем предоставленных социальных услуг на платной основе:9566

Сведения о сотрудниках отделения

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №1

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Тел. 75-58-54, почта – nadomnoe1@gmail.com

Кубасова Анна Александровна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №2

Адрес отделения: ул. Гагарина, д. 32а

Тел. 31-05-75, почта – nadomnoe2@gmail.com

Малюшкина Ольга Игоревна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №3

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Тел. 75-58-54, почта – nadomnoe3@gmail.com

Бароха Надежда Владимировна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №4

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Тел. 75-58-54, почта – nadomnoe4@gmail.com

Нажимова Людмила Львовна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №5

Адрес отделения: ул. Красноперекопская, д. 16

Тел. 75-58-54, почта – nadomnoe5@gmail.com

Шачнева Наталья Павловна

заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №6

Адрес отделения: ул. Гагарина, д. 32а

Тел. 31-05-75, почта – nadomnoe6@gmail.com

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг:

  1. Получатель/Заказчик социальных услуг обязан:
    • Находиться в дни посещения дома (об отсутствии сообщать заранее заведующему отделением по телефону);
    • Обеспечить социальному работнику беспрепятственный доступ в жилое помещение. Своевременно информировать его об изменении кодов подъездных дверей (в случае необходимости обязан обеспечить социального работника запасными ключами от входной двери подъезда);
    • Принимать необходимые меры, обеспечивающие безопасность социальных работников при содержании домашних животных (собак и кошек), согласно решению муниципалитета г. Ярославля от 22.05.1997 №100: в благоустроенном жилье - убирать собак от входных дверей и из помещения, где находятся социальные работники на момент посещения; в частном секторе – привязывать собаку на короткий поводок в дни посещения, обеспечивая безопасный доступ в жилое помещение. О наличии собаки должна быть сделана предупреждающая надпись при входе на участок домовладения.
    • Предоставлять удобное и освещенное место для социального работника.
    • Предоставлять аванс для покупки продуктов и товаров первой необходимости, оплаты счетов.
    • Бережно относиться к документации, необходимой при осуществлении социального обслуживания на дому (договор, расчетная тетрадь).
  2. В присутствии социального работника внешний вид Получателя/Заказчика социальных услуг должен соответствовать общепринятым нормам.
  3. Получатель/Заказчик социальных услуг не должен отказываться от продуктов питания, товаров, медикаментов и других покупок, сделанных социальным работником в соответствии с заказом Получателя/Заказчика социальных услуг.
  4. При общении с социальными работниками недопустимы действия Получателя/Заказчика социальных услуг, оскорбляющие честь и достоинство социальных работников, угрозы, брань и нецензурные выражения.
  5. Получатели/Заказчики социальных услуг, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, социальными работниками не обслуживаются.
  6. При возникновении каких-либо претензий к работе социального работника, Получатель/Заказчик социальных услуг обязан поставить в известность заведующего отделением.
docxПоложение надомное отделение
docxДоговор о предоставлении социальных услуг